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携程-酒店挂牌规则解密!流量提升关键点看这里
关键字: 发布时间:2019-07-03

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都市人说:“流量意味着金钱(不接受反驳)”。


那么如何在OTA平台上(这里主要指携程)获取更多的流量与曝光,是许多酒店在费心钻研的方向。
在这里首先介绍下流量的分类,携程的流量氛围自然流量和推广(付费)流量。自然流量是指在没有参与任何广告投放的基础情况下,被用户浏览点击而产生的流量;推广流量指的是酒店参加了促销活动和使用付费广告所产生的点击流量。

今天我主要跟大家分享的是自然流量中的挂牌规则,帮助你弄懂挂牌的方法和技巧。


一、挂牌分类
挂牌是考核酒店综合品质和受欢迎度的评价体系,主要影响携程7大排序规则中的“欢迎度排序”规则。
通过对酒店的:销量/销售额、客户满意度、房源保障、诚信经营、优惠政策等全方面的考量,将酒店分为特牌、金牌、银牌。

01销售 / 销售额

√品质线:按照酒店每月销售总额进行考核,如果本酒店上月月销售总额,达到特牌/金牌/银牌对应的要求,则有资格申请相应挂牌。
想快速达到品质线:
① 酒店可通过增加房源库存,提供有竞争力的价格;
② 优化酒店信息提升转化率;
③ 参加各类促销活动,提高曝光量。
Ps:可咨询当地业务经理了解自己所在的酒店是否达到相应品质线
√贡献大小:间夜量和销售额关联的相应贡献大小。

02客户满意度
√ 点评分:酒店点评分需≥4分。
商家可通过更多的关心客户,提高服务,注重细节,多些感动点来提升自己的点评分。

03客源保障
√ 保留房:(以下两项条件需要满足其中一项)
①总间夜量最高的三种房型,酒店需要每天提供不少于8间保留房,三种房型之间的数量分配比例酒店可自行决定,但总数须达到8间以上,且未来都符合此标准;
②每天的保留房数量达到酒店总房量的一定比例(具体比例因地而异,可咨询当地业务经理),且未来都符合此标准;
商家需尽可能多的预留保留房,尽量不要关房不设满房,这样会提高订单即时确认率,增加客户满意度,从而提升产量。

04诚信经营
√ 财务:无欠款欠佣等财务问题。
酒店每月需及时关注财务结算,避免欠款欠佣。

05优惠政策

√ 特牌:与独家携程,总经销合作
√ 金牌:全网无价格劣势,价差20元或房价10%;
√ 银牌:断美,其他同金牌。

想申请挂牌的酒店可向对应的城市业务人员提出申请,由相应城市业务人员来为酒店申请挂牌。业务人员在系统中为酒店提交挂牌申请后,一般两个工作日后携程总部即可完成审核并给予酒店回复。
事实上,这上面的每一维度不仅是携程对酒店商家的审核,更是为了帮助酒店本身更好的提升服务品质、提升口碑度。
作为酒店人的你,以上挂牌技巧GET了吗?